Returns and refunds

Karena produk yang kami jual bersifat digital dan tidak dapat dikembalikan secara fisik, berikut kebijakan retur & refund kami:

Refund 100% jika produk yang dikirim tidak sesuai dengan deskripsi (misal: spesifikasi akun berbeda)

Refund 50% jika terjadi kendala teknis dari pihak kami dan tidak dapat diselesaikan dalam waktu 3x24 jam

Tidak ada refund jika pembeli sudah mengakses/ menggunakan produk lebih dari 24 jam

Tidak ada refund jika pembeli melakukan kesalahan saat aktivasi (misal: lupa password, salah input)

Pengajuan refund harus disertai bukti screenshot kendala dan dikirim ke email support kami